En el mundo de las empresas tecnológicas de gran éxito de Silicon Valley, no es sólo su agilidad o experiencia técnica lo que las distingue. Lo que impulsa su increíble desempeño es su cultura corporativa única. Esta cultura también puede ser adoptada por empresas fuera de la industria tecnológica y otros sectores, según Andrew McAfee, investigador científico senior de la MIT Sloan School of Management.
En su nuevo libro, “The Geek Way: The Radical Mindset That Drives Extraordinary Results”, McAfee sostiene que las empresas deben pensar como geeks, pero no en el sentido tradicional de los expertos en informática. Por definición, un geek es un inconformista obsesivo decidido a encontrar soluciones no convencionales a problemas empresariales complejos. Se pueden encontrar en todos los niveles de la organización y se les debe confiar el poder para lograr un cambio real.
En una conversación con la editora jefe de HBR, Addie Ignatius, McAfee explora los elementos clave del método geek.
1. Desarrollar la cultura corporativa centrándose en las reglas de la empresa en lugar de en la estructura organizacional.
2. Crear una organización que pueda tener éxito incluso si los que están en la cima cometen errores.
3. Equilibrar el juicio humano y los conocimientos basados en datos.
McAfee enfatiza que el mundo geek no se limita a la industria tecnológica. Define a un geek como alguien que está obsesionado con los problemas difíciles y está abierto a soluciones no convencionales. El mundo empresarial está lleno de geeks dedicados a resolver desafíos empresariales complejos.
La forma excéntrica de gestionar una empresa es un enfoque único para afrontar los rápidos cambios tecnológicos y la incertidumbre. Es un conjunto de reglas y prácticas culturales que ayudan a las empresas a evitar disfunciones comunes y lograr un alto desempeño, sostenibilidad y satisfacción de los empleados.
El estilo geek no se trata sólo de volverse digital o aplicar el pensamiento de diseño. Es más que eso. McAfee señala que Quibi, una startup digital que recaudó miles de millones de dólares pero fracasó a los pocos meses de su lanzamiento, era una empresa puramente digital. Por el contrario, empresas como Netflix que implementan un enfoque excéntrico han tenido un gran éxito siguiendo los principios de McAfee.
Tomar el camino geek libera el potencial de su empresa para lograr resultados sorprendentes, independientemente de la industria o la ubicación. Esto requiere crear una cultura que se obsesione con los problemas difíciles, adopte soluciones no convencionales y capacite a los empleados de todos los niveles para impulsar cambios significativos.
fuente:
– “The Geek Way: La mentalidad radical que genera resultados extraordinarios” por Andrew McAfee, científico investigador de MIT Sloan School of Management
– Serie de vídeos “El nuevo mundo del trabajo” de HBR
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