India está lista para expandir su infraestructura de pago digital con opciones fuera de línea y basadas en voz. – Noticias de Piedú

India se está preparando para introducir soluciones de pago digital fuera de línea y basadas en voz para cerrar la brecha digital entre las áreas urbanas y rurales y reforzar la creciente infraestructura digital del país. Lanzada en 2016, Universal Payments Interface (UPI) desempeñó un papel clave en la visión del primer ministro Narendra Modi de desarrollar el ecosistema digital de la India y conectar a sus 1300 millones de habitantes con el mundo en línea.

Aproximadamente 350 millones de personas actualmente usan UPI para envíos instantáneos y pagos de bienes y servicios. UPI registró casi 10 mil millones de transacciones en julio, un aumento de más del 50% con respecto al mismo período del año pasado. Sin embargo, el acceso a Internet es inadecuado en la India rural y el acceso es limitado en las áreas rurales debido a las bajas tasas de alfabetización.

Para cerrar esta brecha, el Banco de la Reserva de la India anunció recientemente una iniciativa de pagos “conversacionales”. Los usuarios de UPI pueden crear alertas basadas en voz a través de sus teléfonos inteligentes e iniciar operaciones utilizando la tecnología de reconocimiento de voz impulsada por IA. El lanzamiento inicial incluye inglés e hindi, y luego se expandió a otros idiomas indios.

Los usuarios también pueden realizar transacciones fuera de línea utilizando la tecnología Near Field Communication (NFC), comúnmente utilizada para pagos con tarjeta sin contacto. La medida tiene como objetivo permitir pagos minoristas digitales en áreas con conexiones de telecomunicaciones o de Internet débiles o nulas.

La introducción de estas capacidades, prevista para los próximos meses, respaldará la adopción de pagos digitales fuera de las principales ciudades, lo que impulsará un crecimiento inclusivo. Dilip Asbey, director de la Corporación Nacional de Pagos de India, dijo que estas soluciones crearán nuevos casos de uso y aumentarán la base de usuarios.

El gobierno que promueve los pagos sin efectivo como parte de la iniciativa India Stack tiene como objetivo formalizar la economía basada en efectivo dominante del país al integrarla en el sistema financiero formal. El sistema UPI también ha atraído inversiones extranjeras, con empresas como Google y PhonePe creando aplicaciones de pago populares. Otros países, como Singapur y los Emiratos Árabes Unidos, han incorporado elementos de la infraestructura de pagos de la India en sus propios sistemas.

Pero los analistas están preocupados por el acceso desigual a las herramientas digitales, ya que menos de la mitad de la población de la India usa Internet y solo el 15% de los hogares rurales tienen acceso a él. Además, India tiene la población adulta analfabeta más grande del mundo, alrededor de 300 millones.

Reducir la brecha digital es un desafío, pero se considera un creador de valor a largo plazo. Los críticos también destacan la necesidad de políticas sólidas de protección de datos a medida que la rápida digitalización de la India supera a la privacidad. La Ley de seguridad de datos personales recientemente aprobada se considera un importante paso adelante, pero los defensores de la privacidad dicen que no es suficiente.

Con tantos idiomas que se hablan en todo el país, puede ser un desafío aplicar capacidades de voz a las escalas. Jayant Kolla, cofundador de la firma de consultoría tecnológica Convergence Catalyst, destacó estos desafíos potenciales para lograr la identidad y la eficiencia universales.

En general, las iniciativas de India para expandir la infraestructura de pagos digitales con opciones fuera de línea y basadas en voz tienen el potencial de fortalecer la inclusión financiera y cerrar la brecha digital en áreas urbanas y rurales.